中小企業や地方企業で「現行の業務システムが古く、使い勝手が悪い」「業務効率が上がらず、社員の負荷が高い」と悩んでいる経営者は少なくありません。特に、中小規模の企業では予算や社内のITリソースに制約があり、大手開発会社に依頼すると費用が高額になりがちです。また、社内で開発経験者がいない場合、自社に合った開発会社を選ぶことも一苦労です。
しかし、中小企業や地方企業でも正しいステップを踏めば、無理なくシステムリプレイスを実施し、業務効率を大幅に改善することができます。今回は、特に重要な3つのステップをご紹介します。
1. 現状の課題を整理する
まずは現行システムの問題点を整理しましょう。
業務効率の低下やデータの分散、社員の使いにくさなど、問題の本質を把握することが重要です。具体的には以下の視点で整理します。
・業務フローの効率:手作業が多く、同じ作業を複数回行っている部分はないか
・データ管理の一元化:複数のシステムにデータが散らばり、確認作業に時間がかかっていないか
・操作性の問題:社員がシステム操作に時間を取られすぎていないか
現状課題を明確にすると、どの機能を優先してリプレイスすべきかが見えてきます。また、この段階で社内の「やりたいこと」「必要なこと」を整理しておくことで、開発会社とのやり取りもスムーズになります。
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2. 外部の技術力を活用して費用を抑える
中小企業や地方企業では、社内に十分な開発リソースがない場合がほとんどです。その場合、受託開発やSESの活用が有効です。
・受託開発:開発会社に仕様に沿ったシステムを作ってもらう方式。完成物が手に入り、運用後の保守も任せやすい
・SES(システムエンジニアリングサービス):必要な技術者を期間単位でレンタル。開発途中の柔軟な対応が可能
受託開発とSESを組み合わせることで、大手に依頼するより費用を抑えつつ、必要な技術力を確保することができます。また、外部に頼むことで社内の負荷を抑えつつ、効率的にプロジェクトを進められます。
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3. 小さく試して改善する
システムリプレイスは一度に全てを入れ替える必要はありません。業務ごとに小さく試すアプローチがリスクを最小化し、成功の確率を高めます。
・まずは主要業務の一部をリプレイスして運用
・実際に使用した社員からのフィードバックを収集
・改善点を反映して、徐々に他の業務へ拡張
こうすることで、開発コストを抑えつつ、現場に合った最適なシステムに仕上げることができます。
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システムリプレイスを成功させるポイント
・現状課題の把握:問題点を定量化すると議論がスムーズ
・外部リソースの活用:必要な技術力と費用のバランスを考える
・段階的な導入:小さく試して改善する
この3ステップを意識すれば、中小企業でも無理なくシステムリプレイスが可能です。
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